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体验当道 服务消费迎新变化

  证券时报记者 秦燕玲

  2026年世界杯已进入淘汰赛阶段,大洋彼岸的体育赛事激战犹酣,国内各省市的城市足球联赛如“苏超”“楚超”“赣超”“东北超”亦持续激起市民们的运动、消费热情。

  包括体育赛事在内的服务消费逐渐成为内需增长的新动能,这也是一段时间以来我国经济发展的重要特征。国家统计局日前首次发布了社会消费商品和服务零售总额指标,今年前5个月,这一指标增长了2.8%。其中,服务零售额增长5.4%,商品零售额增长1.2%。

  从宏观政策来看,推动服务消费提质惠民仍是今年发力的重点方向之一:1月29日,国务院办公厅正式发布《加快培育服务消费新增长点工作方案》,明确了培育服务消费新增长点的“6+3”路线图,即聚焦交通服务等6个重点领域,以及演出服务,体育赛事服务,情绪式、体验式服务3个潜力领域。此后商务部等部门还出台了一系列提振消费的举措。

  北京大学国家发展研究院近日发布的《2026年6月中国消费者信心指数报告》显示,与2018年6月数据相比,对于消费者而言,当前出行、日常娱乐、旅游这类体验型消费的重要性上升,而住房等物质型消费的重要性有所下降。

  该报告的研究团队认为,体验型消费正成为现阶段中国消费增长的关键引擎,也是稳就业、提振内需的重要抓手。

  商务部国际贸易经济合作研究院发布的《中国服务消费发展报告(2025)》指出,人口结构演变、城镇化、家庭结构小型化、数字技术创新与应用、服务业领域扩大开放等因素,都为当前服务消费发展带来了新变化。例如,家庭结构小型化驱动服务消费偏好变化,更倾向于将家政、餐饮等家庭内部劳动外包,且对情感陪伴与精神消费的需求增加,驱动形成“一人食”、宠物经济等服务消费增长点。

  商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所所长董超对证券时报记者表示,未来促进服务消费高质量发展,首先仍应推动完善服务供给体系,补齐基础性服务供给、完善中高端服务供给。针对养老、托育、家政等供给缺口领域,加大政府购买服务力度,引导社会资本参与建设普惠性服务机构。

  对于近年来颇受关注的服务消费融合和场景创新,董超认为,要继续鼓励文旅、体育、健康等领域与数字消费的深度融合,发展沉浸式演艺、户外运动、康养旅居等复合型服务消费项目,催生新的消费模式。结合当前科技创新发展的大趋势,可设立服务消费科技创新专项基金,推动无人配送、智能客服等技术在餐饮、零售等场景的应用。